服務(wù)流程
售前服務(wù)流程
產(chǎn)品咨詢(xún)：由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行介紹產(chǎn)品用途、性能、技術(shù)參數等信息，針對客戶(hù)的要求提出合理化配置建議和產(chǎn)品生產(chǎn)工藝優(yōu)化指導。定制設備，由技術(shù)人員分析工藝可行性，確定方案，指定實(shí)施計劃、工期、資金預算等資料。
產(chǎn)品報價(jià)：確定產(chǎn)品型號、發(fā)貨方式等信息由銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品報價(jià)。
簽署合同：簽署產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)合同，簽署合同并蓋章，合同生效。
售中服務(wù)流程
結算方式：現貨全款24小時(shí)內發(fā)貨，定制產(chǎn)品預付貨款定金，完工支付余款發(fā)貨，或物流代收貨款。其他支付方式可協(xié)商辦理。
發(fā)貨信息:確認收貨地點(diǎn)，收貨人信息等資料，按期發(fā)貨。
物流跟蹤：發(fā)貨前后公司銷(xiāo)售人員通知收貨人物流信息，自發(fā)貨之日起公司銷(xiāo)售人員對發(fā)出貨物動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤及收貨確認。
售后服務(wù)流程
產(chǎn)品售后管理：自訂單生成產(chǎn)品出廠(chǎng)之日起，產(chǎn)品檔案產(chǎn)生（包涵產(chǎn)品原料采購，加工工藝過(guò)程，零件、整機檢驗，生產(chǎn)周期，客戶(hù)信息等自產(chǎn)品投產(chǎn)至產(chǎn)品出售及后期維修等全部信息)。
售后服務(wù)力量：技術(shù)部與售后服務(wù)部團隊專(zhuān)業(yè)貼心跟蹤服務(wù)，對于售出產(chǎn)品定期回訪(fǎng)，終生服務(wù)。
服務(wù)范圍
可根據客戶(hù)需要，提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢(xún)或施工安裝配線(xiàn)方案咨詢(xún)，也可直接派技術(shù)人員赴工廠(chǎng)提供現場(chǎng)操作培訓指導及技術(shù)指導，而因為新老客戶(hù)提供應急搶修維修服務(wù)。
服務(wù)宗旨
急客戶(hù)之所急7*24小時(shí)的售后專(zhuān)線(xiàn)，讓客戶(hù)的問(wèn)題不用等到明天。
專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工程師， 讓您的問(wèn)題不再是問(wèn)題。
貼心的使用及生產(chǎn)工藝指導， 讓您的生產(chǎn)快起來(lái)。
您的成功 即是我們的成功。
友情提示
所有產(chǎn)品售前我們已經(jīng)為您進(jìn)行了嚴格校對調試，請仔細參照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)使用，以便讓產(chǎn)品發(fā)揮出最高效率。
為了保護您應有的售后服務(wù)權利，請購買(mǎi)正品祥云產(chǎn)品，產(chǎn)品出廠(chǎng)編號即為產(chǎn)品檔案編號，產(chǎn)品無(wú)出廠(chǎng)編號視為無(wú)檔案，對于無(wú)檔案產(chǎn)品，我公司有權拒絕一切服務(wù)。
